暑期來臨，泰山景區(qū)迎來客流高峰，觀日出成為游客登山的主要需求。為提升夜間登山體驗，泰山文旅集團泰山客運公司依托“泰山VIP接待服務中心”，推出“VIP觀日出專線”，打造“尊享登山+云端日出”高端服務品牌，滿足游客對安全、舒適和便捷的需求。
“以往游客需徹夜徒步登頂，體力消耗大，而乘坐專線車可直達中天門，節(jié)省一半時間�！睂＞�針對游客核心需求——降低體力消耗、縮短行程時間、保障夜間安全，經(jīng)過周密籌備和試運行，最終開通紅門至中天門的夜間直達服務，讓游客輕松邂逅泰山日出奇觀。
為保障觀日出旅游專線安全運行，公司每日嚴格檢測運營車輛，開展夜間線路巡查，并制定應急預案；精選經(jīng)驗豐富的駕駛員，強化夜間行車培訓。在紅門游客中心設專項服務窗口，增派人員值守，清晰標識流程，及時解答游客咨詢，并在關鍵點位安排引導，確保購票、候車等環(huán)節(jié)順暢。針對特殊游客群體，車內(nèi)配備GPS及緊急呼叫裝置，提供優(yōu)先上下車等服務。此外，公司依托“泰山VIP接待服務中心”，以航空化服務標準打造專業(yè)隊伍，實現(xiàn)“零換乘、一站式”高品質(zhì)服務，游客滿意率達100%。
專線自開通以來，為游客夜爬觀日出提供了極大便利。為進一步提升服務質(zhì)量，公司積極協(xié)調(diào)攜程平臺，于7月4日正式開啟線上購票新功能，進一步提升游客的出行體驗。
下一步，泰山文旅集團將持續(xù)優(yōu)化“VIP觀日出專線”服務品質(zhì)，深化智慧化管理與人性化服務。同時，集團將積極探索更多創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，豐富泰山文旅業(yè)態(tài)，為游客提供更加安全、便捷、舒適的登山服務，讓每一位游客都能在泰山之巔，邂逅最美的日出，留下難忘的回憶。
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